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FAQ

O regulamento da oferta “Sua casa limpa e perfumada de graça” está disponível no site www.limpezadegraca.com.br

A presente oferta é válida para compras realizadas em estabelecimentos físicos e em virtuais sediados em qualquer local do território nacional e se destina, exclusivamente, a pessoas físicas, de idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos, que sejam residentes e domiciliadas na área de abrangência, que venham a adquirir qualquer produto RB participante mediante a emissão de comprovante fiscal válido (nota ou cupom) não preenchido manualmente e que concordarem com todos os termos e condições do Regulamento.

Para participar, basta adquirir ao menos uma unidade de qualquer produto RB participante relacionado no Anexo I do Regulamento, sendo que, caso haja mais de um produto participante adquirido em um mesmo comprovante fiscal de compra, cada um deverá pertencer necessariamente a segmentos diferentes entre si, no período de 05/08/2019 a 20/09/2019 - ou enquanto estiverem disponíveis os códigos de reembolso - por meio do hotsite www.limpezadegraca.com.br, limitados à provisão de R$ 500 mil em reembolsos, mediante a emissão de comprovante fiscal válido. É necessário guardar o comprovante fiscal cadastrado. Após a compra, o consumidor deverá acessar o referido hotsite para preencher o cadastro da oferta até as 17h de 30/09/2019 ou até que atingida a provisão de R$ 500 mil em reembolsos, com a indicação de cada produto participante adquirido para obter o correspondente reembolso.

O período para adquirir ao menos uma unidade de qualquer produto RB participante é do dia 05/08/2019 a 20/09/2019, podendo efetuar o cadastro nesta oferta até as 17h do dia 30/09/2019 ou até que atingida a provisão de R$ 500 mil em reembolsos.

Para participar basta adquirir, ao menos, uma unidade de qualquer produto participante das marcas Veja, Air Wick e Harpic da RB relacionado no Anexo I do Regulamento, sendo um produto por segmento, caso haja mais de um produto participante adquirido em um mesmo comprovante fiscal de compra, cada um deverá pertencer necessariamente a segmentos diferentes entre si para recebimento do valor, limitado ao valor total de R$ 50,00 (cinquenta reais) de reembolso por CPF.

Caso seja feito o cadastramento de mais de um produto participante pertencente a um mesmo segmento, será considerado para reembolso apenas aquele de maior valor. Ex: Se comprar dois produtos Veja (Veja Limpador Gold Banheiro X14 sem Cloro Sachê Refil Econômico 400 ml) e Veja Limpador Banheiro X-14 2 em 1 Tira Limo Refil 500 ml) será reembolsado o de maior valor.

Não, apenas comprovante fiscal (nota ou cupom) não preenchido manualmente.

Os dados necessários são: a) nome completo; b) CPF; c) data de nascimento; d) endereço completo, incluindo cidade, bairro, estado e CEP; e) telefone de contato; f) endereço de e-mail e confirmação de e-mail; g) senha e confirmação de senha; e h) gênero (campo facultativo).

Em seguida, o consumidor deverá indicar o produto participante adquirido e cadastrar os seguintes dados do comprovante fiscal relativo à compra do referido produto, quais sejam: a) data e hora da compra; b) número do CNPJ do estabelecimento no qual foi realizada a compra; c) Razão Social do Estabelecimento no qual foi realizada a compra; d) número do comprovante fiscal (nota, cupom, Extrato CF-e-SAT e congêneres); e) indicação do produto participante e do valor unitário por ele pago; e f) "upload" da fotografia do comprovante fiscal de compra correspondente, com, no máximo 10MB, nos formatos BMP, JPEG, JPG, Página PNG, GIF, TIF ou TIFF.

Na sequência, o consumidor deverá informar os dados bancários, mediante o fornecimento das seguintes informações: a) tipo de conta; b) número do banco ou nome da instituição financeira; c) agência bancária; d) número da conta corrente ou conta poupança, sendo que, em caso de conta conjunta, o participante deverá ser o 1º titular

Não, a oferta é válida apenas para pessoa física.

Cada participantes poderá participar apenas uma vez desta oferta, independente do valor solicitado de reembolso.

O consumidor poderá participar desta oferta uma única vez, respeitando o limite de reembolso de R$ 50,00 (cinquenta reais) por CPF.

Após o cadastro, a RB analisará os dados em até 15 (quinze) dias úteis e disponibilizará o status no site www.limpezadegraca.com.br. Após validação das informações disponibilizadas, o reembolso, se aprovado, do valor pago dos produtos participantes será realizado em até 30 (trinta) dias úteis, limitado ao valor máximo de R$ 50,00 (cinquenta reais), por meio de Agência contratada pela RB (Outlook Serv Ltda).

Haverá uma checagem dos dados bancários do consumidor e, caso não sejam compatíveis para realização da transferência bancária, uma equipe entrará em contato com o consumidor e o participante poderá corrigir eventual(ais) erro(s) até o dia 30 de outubro de 2019, estando ciente que o(s) prazo(s) de validação e reembolso serão reiniciado.

Não, será aceito apenas um cadastro por cupom fiscal, caso ocorra o cadastro indevido do mesmo cupom, será considerado como aprovado apenas o primeiro cadastro validado pela RB e o restante será desclassificado.

Não, para participar desta oferta você deve adquirir ao menos um produto da marcas Veja, Air Wick e Harpic da RB, listado no Anexo I do Regulamento. Sendo que, no caso da aquisição de mais de um produto participante mediante a emissão de comprovante fiscal, cada um deverá pertencer necessariamente a segmentos diferentes entre si, observado o limite de até R$ 50,00(cinquenta reais) por CPF em única participação.

Não. Será aceito o cadastramento de apenas um cupom fiscal CPF.

Não. O reembolso será feito exclusivamente via DOC em conta corrente ou poupança do participante.

Será de responsabilidade do participante o acompanhamento do status da solicitação de reembolso e eventuais comunicações encaminhadas para o e-mail de cadastrado, bem como das informações disponibilizadas na área restrita da do site www.limpezadegraca.com.br.

O participante deve ser 1º titular da conta bancária informada, sendo esta, conta corrente ou conta poupança.

O segmento representa o tipo de produto, assim para participar da promoção você precisa ver a marca e o segmento do produto dela. Exemplos de segmentos diferentes: Veja Banheiro, Veja Cozinha, Veja Limpador Perfumado.

Para maiores esclarecimentos os consumidores terão a sua disposição o SAC por intermédio hotsite www.limpezadegraca.com.br.

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